[圖書資訊學研究]阮明淑老師資訊組織相關議題

本週11/17的圖書資訊學專題只有關資訊組織相關議題，請到的是阮明淑老師，阮明淑老師是世新大學資訊傳播學系，教了七年的書，因為教書工作忙碌而犧牲了出國旅遊的喜好，專長在主題分析、知識管理，說明世新資訊傳播在教學研究強調的重點利用大眾傳播的角度，讓學生在知識產業與知識管理發揮所長。

老師先介紹自己，她是在台灣大學園藝所畢業，就進入農業科學資料中心，農業科學的資訊服務，從民國七十五年，做資料庫，賴鼎銘老師一起上一門課，課間有互動，就請問要不要來世新，經過審核就很幸運進入到世新。老師的很多簡報都是由「知識示意圖」表示，這種仔細瞭解知識脈絡的態度令人敬佩。剛到世新，兼任世新圖書館採訪組，配合賴老師的作為，讓阮老師學到教書的經驗，實務的觀念，可以給學生什麼？進世新之後無法自由出國，在研究方面沒離開主題分析、知識管理的範疇，花卉育種的博士，分子生物造成的污染很多，做實驗會傷害身體。


老師分享了幾個觀點：
Nonaka野中郁次郎所著的「知識管理」(Working Knowledge)強調的分享跟創新 ===>就是要與和產品跟服務結合==>才能產生企業組織的競爭力

以往我們把美國企業在研發所投下在營業額的比率3%作為標準，而研發在金融風暴（物價膨脹與物價緊縮的交互效應下），也讓我們體會過渡強調創新是不對，如果以市場的產品生命週期，如手機，當我們過渡研發，然後又鼓勵過渡消費，讓我們用一隻手機的年限不到兩年，如此普遍的市場狀況，當整個社會承受不了這樣的經濟消費時，社會就會陷入危機，因此社會各行各業的均衡，每個人都有他的領域與專長，太過強調某個技術，而限制他人的發展，這對社會的發展是不健康的。
農業科技人員強調的是信念。阮老師說農業科資中心很早就在做知識組織與知識分享，而且在民國75年就有制度的讓員工週休二日，但做的事是很有效率。農業人員在現今的科學傳播下的量化制度是不適合，且不苟同的，農業人員並不是以登上sci為榮，而是以讓農業科技讓全世界使用，讓生態環境與人類生活得到平衡，然後享有學術與產業社群的聲譽，因此強調自我成就的信念
是比金錢或權力更為重要。


然後阮老師以KOP、KOS來解釋知識管理的流程與體系
KOP 主題分析、資訊分析、知識分析、領域分析......

KOS 曾蕾 2006年8月曾到台大圖資演講知識組織系統


知識組織的理論與基礎
何光國 圖書資訊組織原理(1990)研究如何有效組織圖書為主與非書資料
Taylor,2004 以實務為主，分類表的設計提到分類理論

認識論 Epistemology(theory of knowledge)
Theory again and again: four levels

11種圖書資訊的領域分析方法Briger Hjoland(2008)
Domain analysis in information science: eleven approaches, traditional as well as innovative

文獻指南或主題是資源指引網站、專門的分類法和索引典、索引製作和檢索專業研究、實證的使用者研究、書目計量學研究、歷史研究、文件和類型研究、認識論和批判研究.........
術語研究、專用語言、論述研究
科學傳播中結構與機構的研究
從業認知及人工智慧的領域分析

國家主體性、wikipedia問題就是沒有主體性
什麼是知識組織
identifying, describing, and providing access to information-bearning entities
有人講結果、過程、講作法
不是圖資出身，對知識組織的解讀也會有不同的價值
檢索工具 retrieval tool, 組織跟檢索是分不開的，

KOP、KO&KOS
Knowledge Organizing Processes
classification分類、歸類
indexing, 給關鍵自、書後索引，有人把給分類號也算是indexing
labeling
Summarizing etc..濃縮 給有用，排除不相關
定題目--算濃縮，給關鍵字---算濃縮，給圖表---算濃縮，給摘要---算濃縮

如何成為寫摘要的專家，如何關鍵字，冬蟲夏草的栽培與藥理學的應用
不同的使用者可以在不同的資料庫給不同的關鍵字


網路的知識分類
圖書館為什麼荒廢這麼久的KO?並且很多產業是不重視圖書館，工研院、科學園區一人圖書館，館員的位置不重要，原因是在圖書館本身不在於製造知識為什麼只有像華藝、漢珍、凌網等周邊產業在製造知識，數位圖書館不是只有在定metadata的規格，重要的是去描述，與做好KOP,KOS。The Ocean of Information，如海量的知識，很多人在講探勘、挖掘，就如同在研究上跟小蝶老師互補跟區分，圖書館與google，專業到俗民....老師提出幾個問題，全天下的都可以用免費的東西嗎？我們為什麼要電算中心？學校可以全用網路免費資源嗎？
所以我們沒有必要全部變俗民，而是知識組織的深入瞭解，而不是提出橫向的看法而已。

科學資訊服務
吳萬鈞1998認為....
科學知識傳播，台灣不做的比國外差
老師在做計畫方面，做了很多農業產銷系統（如蝴蝶蘭主題館、對外貿易植物查詢系統、火鶴花產業資源網等等），並做農業技術盤點，因為技術盤點是跟競爭力是很有關係，技術盤點與競爭分析是指針對進行技術知識盤點，並透過專家審查其分析內容，確認各文獻所屬之專業分類號、中英文關鍵字及技術知識名稱，並透過訪談，得到的不錯結果訪談，把隱性知識外顯。
老師又分享了做訪談的技巧。在訪談前給訪談大綱，先去找資料，把要問的問題先找一次，如此會讓訪談更為精簡順利，然後到現場進行一到兩小時的訪談，速記在紙上，而速記上也標明的時間點，再讓學生coding就會很順利，不過因為錄音會失敗，或是品質不良，充分準備是很重要。因此做事的口碑不是隨便就能建立起來，這個分享對我們初入門的研究人員是很重要的。另外，
不要以為訪問就揭露就是應該的，包括在blog上的揭露，都要謹慎。

結論：
知識組織包括理論、方法學、實務、素材、分類、分析、需求、關係、連結、呈現、系統、管理、傳播、應用，不能什麼東西都粗粗的來看，麻糬跟麵包哪裡一樣哪裡不一樣，要去知道他的體系。
阮老師鼓勵我們對專利做深度的瞭解，在做研究的態度、方法讓給我們很大的啟發。在知識組織上深度的體會與應用，才能使圖書館體系成為理論與實務並重的知識，在知識樹上結果連連。
身為知識管理的一環，圖書資訊人員要主動瞭解世界的變化，產業間、社會供給間的影響，有效的瞭解產品與服務，才能提昇自己與組織的競爭力。